围绕以“消费者为中心”的多年运营，在帮助了数万商家、数百家生态伙伴成为了数字化升级的受益者之时，我们也收到了许多的反馈，我们理解，在助力企业消费者洞察升级的终点，远远不只是帮助企业部署工具，并且熟悉工具的使用，人群战略的持之以恒、消费者洞察理念的建立、生产关系的梳理、人才体系的构建、合理的目标评估体系，系统性的知识梳理及实施路径，都是建立一个消费者为中心的数字化组织的基础：

• 如何升级一个以消费者为中心的数字化组织，真正通过人群洞察指导企业战略及多部门协同？
• 如何能够逐步打破消费者触点围墙，建立统一的全域人群洞察及衡量手段
• 天猫串联多端经营，有哪些全域人群运营的合作模式，都有哪些异同？